Lat: Long:

الأسئلة الشائعة


 هاتلي؟ ما هو 

 

طاقم شبابي عماني يهدف لتوصيل المنتجات من أفضل المحلات بأكثر الطرق كفاءة وذلك بإبتكار نظام عالي الجودة، بالاضافة الى تنفيذ جميع الخدمات اللوجستية. ببساطة، اننا نوفر للمحلات الفرصة لتكبير قدرتهم التشغيلية، ونقدم لهم طرق جديدة لزيادة الزبائن وبالتالي الأرباح، وزيادة الدعاية للمحل والحصول على تسويق مجاني، واستغلال العمليات اللوجستية المتقدمة التي نوفرها مما يسمح للمحلات بالتركيز على كفاءاته الأساسية (مثل تقديم منتج جيد). اننا نوفر ايضا للزبائن القدرة على طلب منتج جيد من أفضل المحلات

 

كيف يمكنني الطلب من خلال هاتلي؟

 

هاتلي يوفر للزبائن بوابات متعددة للطلب منه. هذه البوابات هي وسيلة عرض قائمات المنتجات (الوصفية والمصورة) لمحلات هاتلي الشريكة وتشمل على التالي

 www.haaatly.comالموقع

)iOS( Haaatly تطبيق

)Android( Haaatly تطبيق

 

ما هي أنواع المحلات الموجودة على هاتلي؟

 

هاتلي هو نظام عالي الجودة مع تشكيلة منوعة من المحلات. هذه التشكيلة من المحلات هي من أفضل محلات المتوفرة في مسقط

 

كيف يتم توصيل المنتج الى المستهلك؟

 

عندما يقدم العميل طلب عبر موقعنا أو تطبيقنا، سيعمل نظام هاتلي على توفير السائق الذي سيتجه تلقائيا الى المحل الذي طلب منه المستهلك، يستلم الطلب، ويوصله للمستهلك

 

ما هي طرق الدفع التي يقبلها هاتلي؟

 

لنزودك بأفضل تجربة ممكنة، فإننا نقبل جميع طرق الدفع، الدفع عند الاستلام، و بطاقات الفيزا\الماستركارد والدفع عن طريق الانترنت. مهمتنا ان نجعل حياتك أسهل

 

 في أي وقت يمكنني ان اطلب من هاتلي؟

 

نحن نوصل الى عتبة بابك كل يوم من الساعة ١١:٠٠ صباحًا الى ١٠:٠٠ مساءا

 

هل هناك حد الأدنى للطلبات؟

 

اننا نقدر وندرك رقي حياتك، والحد الادنى 10 ريال للطلب الواحد. ولن تضطر للجوء الى أي موقع اخرغيرهاتلي


لماذا علي الطلب عبرتطبيق هاتلي و ليس عبر الاتصال بالهاتف؟

 

إذا كنت ترغب في ان لا تواجه مشاكل الاتصال عن طريق الهاتف والتي من ضمنها ان تسمع قائمة المنتجات كاملة وتوضع على الانتظار الى ان تستطيع طلب منتجك نحن نسهل عليك الامر وننصحك باستخدام تطبيق هاتلي، بالاضافة لذلك نحن نوفر تنوع في المنتجات المعروضه بافضل الاسعاروباستخدامك تطبيق هاتلي سنزودك بميزة تتبع السائق وعملية التوصيل على الخريطة مباشرة الى منزلك

 

هل موقع هاتلي عماني؟

 

نعم، نحن شركة مقرها في مسقط وتم تأسيسها في سلطنة عمان وبطاقم شبابي عماني بحت. للمزيد من الاستفسارات،لا تتردد بالتواصل معنا

 

هل يمكنني تقديم طلب ليصل في وقت لاحق؟

 

نعم. نحن لدينا خاصية الطلب لوقت لاحق أو لليوم التالي في الوقت الذي يناسبك

 

ماذا سيحدث اذا حصل خطأ في طلبي؟

 

لدينا طاقم لخدمة العملاء مدربين و سيقومون على مساعدتك للتأكد ان مشكلة طلبك قد انحلت في اسرع وقت ممكن. يمكنك دائما التواصل معنا عبر Customer@haaatly.com أوالاتصال على خدمة العملاء مباشرة على 94768866

 

كيف يمكنني الاضافة الى طلبي بعد تقديمه؟

 

سنحاول بقدر الاستطاع ان نوفر لك ما تحتاج بالتواصل مع خدمة العملاء

عبر البريد الالكتروني 

Customer@haaatly.com

أوالهاتف على

94768866


لماذا هاتلي لا يوصل الى المنطقة التي أسكن بها؟

 

نحن نعمل حاليا على عملية توسيع الى جميع المناطق في السلطنة وسنعمل مع المحلات الأقرب اليك للحرص على ان تكون تجربتك جيدة عند طلبك معنا

 

ماذا سيحصل إذا تأخر طلبي؟

 

سائقي هاتلي سيحاولوا قدرالمستطاع بأن يكونوا أسرع ما يمكن. نظامنا يضمن ان السائق يأخذ أقصر طريق للوصول اليك. ولكن في بعض الاحيان قد تخرج الأشياء عن سيطرتنا وتسبب تأخيرغيرمتوقع. وفي حالة تأخر طلبك عن الوقت المحدد للوصول، سنعلمك مسبقا وسنضمن وصول طلبك بطريقة مرضية

 

هل يمكنني تقديم طلب بدون انشاء حساب؟

 

نحن ننصحك بأن تنشئ حساب لكي تكون على علم بجميع اضافات المحلات الجديدة والعروض التي سنقوم بتقديمها

 


اشترك

 

اشترك معنا لتصلك آخر الأخبار والأحداث!